Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Новость за 8 июля 2004 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
08 июля 2004
Заявители сообщали о том, что в связи с переходом на летнее время МУП <Теплоэнерго> прекратило подачу горячей воды. Не согласившись с решением МУП <Теплоэнерго>, заявители обратились к Уполномоченному с просьбой оказать содействие в восстановлении горячего водоснабжения.

С целью проведения проверки изложенных в обращении доводов Уполномоченным было направлено ходатайство в адрес прокурора г. Гремячинска, главы г. Гремячинск.

Проведенной прокуратурой проверкой было установлено, что действительно, 02.04.2004г. по решению директора МУП <Теплогор> М.Г. Гаптеева, утвержденному главой администрации г. Гремячинска А.А. Вальманом, было отключено горячее водоснабжение в доме 20 <а> ул. Грибоедова, что явилось нарушением постановления главы администрации № 207 от 01.07.1997г., которым установлено, что услуги по горячему водоснабжению в г. Гремячинске должны оказываться бесперебойно в течение отопительного сезона, при этом определено, что допустимые перебои в подаче горячего водоснабжения должны быть не более 300 часов в месяц.

Распоряжением главы администрации № 201р от 14.05.2004г. предусмотрено, что отопительный сезон в г. Гремячинске заканчивается с 15.05.2004г.

Таким образом, МУП <Теплоэнерго> нарушены нормативы качества предоставления коммунальных услуг, выразившиеся в прекращении подачи горячего водоснабжения ранее утвержденного срока окончания отопительного сезона.

Известно, что наймодателем и организацией, обязанной обеспечивать предоставление коммунальных услуг гражданам, является МУП <Служба заказчика>. Между гражданами и МУП <Служба заказчика> заключаются договора социального найма и договора на обслуживание, в которых должны быть предусмотрены: качество предоставляемых услуг, режим и нормативное объемы потребления; порядок и сроки устранения неисправностей и аварий; установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, пеня за несвоевременную оплату услуг; технические характеристики инженерного оборудования жилых помещений; права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя, однако, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг:, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.1994г. № 1099, в договорах не указано качество услуг, режим предоставления услуг, порядок и сроки устранения неисправностей и аварий, нормативы потребления коммунальных услуг, условия оплаты услуг, расчетный период и т.д. Также в договорах не установлена ответственность исполнителя, предусмотренная пунктами 6.1-6.6 Правил.

Постановлением главы администрации города от 01.07.1997г. № 207, которым утверждены нормативы потребления коммунальных услуг, положение о механизме снижения платежей населения за коммунальные услуги при нарушении режима и качества их предоставление, принято без согласования с исполнительными органами власти, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителей предоставляемых услуг.

Потребитель имеет право на получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу, на устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные сроки.

В связи с изложенным, Уполномоченный считает, что администрацией г. Гремячинска грубо нарушаются права потребителей коммунальных услуг, в частности жителей д.20<а> ул. Грибоедова г. Гремячинска, в связи с чем в адрес главы г. Гремячинск было направлено Заключение Уполномоченного о нарушении прав жителей дома 20 по улице Грибоедова г. Гремячинск с просьбой устранить имеющиеся нарушения.

В ответ на Заключение Уполномоченного по правам человека в Пермской области было получено письмо о том, что за преждевременное прекращение подачи горячего водоснабжения директору МУП <Теплогор> Гаптееву М.Г. объявлено замечание и предписано впредь строго руководствоваться нормативными документами.

Жителям при начислении платы за жилье и жилищно-коммунальные услуги был произведен перерасчет. Однако также было сообщено, что технические возможности котельной № 1 не позволяют обеспечить круглогодичную подачу горячей воды жителям домов г. Гремячинска.
инфраструктура Кочевский Кудымкар Волшебный мяч" Березники День защиты прав детей религия ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина Нытвенский образование Чердынский законодательство Большесосновский круглый стол детские дома конференции Юсьвинский Суксунский доклады краевой турслет " совещание дискриминация Александровский Общественная приемная Уполномоченного календарь ГУ МВД местное самоуправление профилактика жестокого обращения с детьми Мы вместе" общественные помощники Уполномоченного Всемирный день прав ребенка Пермский край анонс Чернушинский Косинский Сивинский общественный контроль замещающие семьи Кунгурский День прав человека 10 декабря экология Краевая спартакиада " Соликамск медиация Пермь домашнее насилие медицина лето 2016 Кунгурский муниципальный район социальное сиротство память жертв репрессий Презентация труд выборы Ежегодный доклад-2016 г. Кудымкар семинар выборы2018 права детей заключение о нарушении прав свобода мирных собраний Березниковский Чусовской Краевая спартакиада ежегодный доклад Уинский СМИ Юрлинский прием граждан vii Летняя школа по правам человека свобода выражения мнений Большое жюри Добрянский культура Октябрьский мигранты Чайковский конференция 7-8 апреля 2016 Пермский район Спасенное детство конференция НКО просвещение выселение из общежитий 25 лет Конституции РФ участие детей в принятии решений происшествие Красновишерский восстановительное правосудие Пермский Карагайский конкурс информационная безопасность детей Кудымкарский детский омбудсмен колонии российские и международные новости БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного судебные приставы Чемпионат по Бочча инвалиды призыв Краснокамск Ординский приемные семьи права детей труд ксенофобия Гайнский Осинский Всероссийский урок по правам человека-2017 жилье конкурсы