Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Новость за 8 июля 2004 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
08 июля 2004
Заявители сообщали о том, что в связи с переходом на летнее время МУП <Теплоэнерго> прекратило подачу горячей воды. Не согласившись с решением МУП <Теплоэнерго>, заявители обратились к Уполномоченному с просьбой оказать содействие в восстановлении горячего водоснабжения.

С целью проведения проверки изложенных в обращении доводов Уполномоченным было направлено ходатайство в адрес прокурора г. Гремячинска, главы г. Гремячинск.

Проведенной прокуратурой проверкой было установлено, что действительно, 02.04.2004г. по решению директора МУП <Теплогор> М.Г. Гаптеева, утвержденному главой администрации г. Гремячинска А.А. Вальманом, было отключено горячее водоснабжение в доме 20 <а> ул. Грибоедова, что явилось нарушением постановления главы администрации № 207 от 01.07.1997г., которым установлено, что услуги по горячему водоснабжению в г. Гремячинске должны оказываться бесперебойно в течение отопительного сезона, при этом определено, что допустимые перебои в подаче горячего водоснабжения должны быть не более 300 часов в месяц.

Распоряжением главы администрации № 201р от 14.05.2004г. предусмотрено, что отопительный сезон в г. Гремячинске заканчивается с 15.05.2004г.

Таким образом, МУП <Теплоэнерго> нарушены нормативы качества предоставления коммунальных услуг, выразившиеся в прекращении подачи горячего водоснабжения ранее утвержденного срока окончания отопительного сезона.

Известно, что наймодателем и организацией, обязанной обеспечивать предоставление коммунальных услуг гражданам, является МУП <Служба заказчика>. Между гражданами и МУП <Служба заказчика> заключаются договора социального найма и договора на обслуживание, в которых должны быть предусмотрены: качество предоставляемых услуг, режим и нормативное объемы потребления; порядок и сроки устранения неисправностей и аварий; установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, пеня за несвоевременную оплату услуг; технические характеристики инженерного оборудования жилых помещений; права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя, однако, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг:, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.1994г. № 1099, в договорах не указано качество услуг, режим предоставления услуг, порядок и сроки устранения неисправностей и аварий, нормативы потребления коммунальных услуг, условия оплаты услуг, расчетный период и т.д. Также в договорах не установлена ответственность исполнителя, предусмотренная пунктами 6.1-6.6 Правил.

Постановлением главы администрации города от 01.07.1997г. № 207, которым утверждены нормативы потребления коммунальных услуг, положение о механизме снижения платежей населения за коммунальные услуги при нарушении режима и качества их предоставление, принято без согласования с исполнительными органами власти, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителей предоставляемых услуг.

Потребитель имеет право на получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу, на устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные сроки.

В связи с изложенным, Уполномоченный считает, что администрацией г. Гремячинска грубо нарушаются права потребителей коммунальных услуг, в частности жителей д.20<а> ул. Грибоедова г. Гремячинска, в связи с чем в адрес главы г. Гремячинск было направлено Заключение Уполномоченного о нарушении прав жителей дома 20 по улице Грибоедова г. Гремячинск с просьбой устранить имеющиеся нарушения.

В ответ на Заключение Уполномоченного по правам человека в Пермской области было получено письмо о том, что за преждевременное прекращение подачи горячего водоснабжения директору МУП <Теплогор> Гаптееву М.Г. объявлено замечание и предписано впредь строго руководствоваться нормативными документами.

Жителям при начислении платы за жилье и жилищно-коммунальные услуги был произведен перерасчет. Однако также было сообщено, что технические возможности котельной № 1 не позволяют обеспечить круглогодичную подачу горячей воды жителям домов г. Гремячинска.
колонии прием граждан Кунгурский муниципальный район Нытвенский инфраструктура vii Летняя школа по правам человека НКО Кунгурский религия Частинский образование Чернушинский 25 лет Конституции РФ совещание Краевая спартакиада Карагайский Осинский анонс Чердынский выборы День прав человека 10 декабря приемные семьи Презентация общественные помощники Уполномоченного лето 2016 домашнее насилие Всероссийский урок по правам человека-2017 происшествие Суксунский Косинский круглый стол Пермский участие детей в принятии решений Очерский восстановительное правосудие Пермский край ГУ МВД Чайковский городской округ законодательство труд Пермь Спасенное детство Кочевский информационная безопасность детей Общественная приемная Уполномоченного Добрянский замещающие семьи свобода мирных собраний выборы2018 Краснокамск Октябрьский Верещагинский Кунгур культура российские и международные новости календарь конкурсы детский омбудсмен Чусовской дискриминация Юрлинский Ежегодный доклад-2016 экология Гайнский СМИ общественный контроль конкурс Кудымкар Мы вместе" День защиты прав детей заключение о нарушении прав Сивинский Красновишерский избирательные права краевой турслет " судебные приставы Уинский доклады детские дома ежегодный доклад профилактика жестокого обращения с детьми Год 75-летия Победы Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Большое жюри конференция 7-8 апреля 2016 коронавирус Кудымкарский ксенофобия Ординский Всемирный день прав ребенка инвалиды Юсьвинский БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство Краевая спартакиада " медицина Волшебный мяч" свобода выражения мнений Пермский район семинар Ильинский мигранты Губаха местное самоуправление Березники конференции социальное сиротство жилье Березниковский г. Кудымкар ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина просвещение Соликамск выселение из общежитий медиация Большесосновский Чайковский призыв память жертв репрессий права детей труд Чемпионат по Бочча конференция права детей Кизел Александровский