Татьяна Марголина обратилась в адрес Председателя Правительства Пермского края Геннадия Тушнолобова с просьбой усилить работу по информированию жителей Пермского края о переходе на электронные социальные проездные документы. По мнению омбудсмана, в крае не был определен разумный переходный период для снятия напряженности среди граждан пользующихся социальными проездными документами. 

С 1 апреля 2016 года вступает в силу Постановление Правительства Пермского края от 14.12.2015 № 1084-п «О внесении изменений в отдельные постановления Правительства Пермского края», на основании которого на территории Пермского края с 01.04.2016 года начинают действовать электронные социальные проездные документы (электронная социальная карта).

"Министерством транспорта Пермского края издан приказ от 05.02.2016 года № СЭД-44-01-02-20 касающийся получения и использования электронной социальной карты. На оформление электронного документа остался месяц и это при том, что из 720 почтовых отделений в Пермском крае только 217 будут оказывать услугу по оформлению и выдаче электронной социальной карты, а право на приобретение данного документа есть почти у 30 000 тысяч жителей Пермского края, - из письма Татьяны Марголиной в адрес Председателя Правительства Пермского края Геннадия Тушнолобова. -  Считаю, что при переходе на электронные социальные проездные документы не была проведена необходимая информационная работа, не был определен разумный переходный период для снятия напряженности среди граждан пользующихся социальными проездными документами. Прошу усилить работу по информированию жителей Пермского края о переходе на электронные социальные проездные документы".