Мониторинг доступной среды для маломобильных групп населения на социально значимых объектах - одно из направлений деятельности Уполномоченного по правам человека в Прикамье.
На встрече с руководством вокзала по итогам проверки Павел Миков обозначили плюсы и проблемы:
«Со времени предыдущего мониторинга отмечаю положительные моменты: появилось заниженное окно кассы по продаже билетов, устроены пандусы на выходах из вокзала к главному направлению, создана комната отдыха для людей с инвалидностью, телефон для связи с дежурным по вокзалу, туалет для инвалидов, есть специальная служба по оказанию помощи инвалидам на вокзале, сотрудники вокзала прошли повышение квалификации по обращению с пассажирами с инвалидностью и др.
Однако, к сожалению, это не означает, что пермский железнодорожный вокзал стал доступным для маломобильных граждан. Подъемник на центральный вход хоть и имеется, но не работает вот уже 3 года! Временно уже переросло в постоянно! Второй подъемник в здании вокзала служащие не могли минут 20 запустить. Окно справочной службы недоступно для инвалидов на колясках.
Санитайзеры для обработки рук расположены очень высоко, до них не дотянуться не только люди, передвигающиеся на колясках, но и дети, люди невысокого роста. Комната отдыха для инвалидов не оборудована кнопкой вызова персонала, нет репродуктора для объявлений, нет табло с расписанием и т.д. И самое главное - персонал вокзала не понимает, как слаженно действовать для наилучшего обеспечения интересов маломобильных пассажиров.»
Начальник железнодорожного вокзала Пермь II Александр Чистяков заверил всех присутствующих, что в 2021 году вокзал будет адаптирован для маломобильных групп населения, поскольку на эти цели выделены деньги, есть соответствующий проект.
Следующий мониторинг пермского вокзала планируется провести в конце текущего года.