В почте омбудсмена жалоба на оказание медицинских услуг ненадлежащего качества.

25 сентября 2020

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пермском крае поступило обращение жительницы г. Перми с жалобой на предоставления медицинской помощи ненадлежащего качества, а также отказ в получении высокотехнологичной медицинской помощи за пределами Пермского края.

Заявительнице была проведена операция эндопротезирования левого тазобедренного сустава. В результате такого серьезного оперативного вмешательства возможны осложнения, о которых заявительница не была проинформирована.

После операции заявительница испытывает постоянный нейропатический болевой синдром, ограничивающий ее жизнедеятельность, при этом медицинская организация не обеспечила ей срочную и своевременную реабилитацию.

Уполномоченным по правам человека в Пермском крае Павлом Миковым были направлены обращения в Министерство здравоохранения Пермского края, Территориальный орган Росздравнадзора по Пермскому краю, Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пермского края.

Страховой медицинской компанией «Астрамед-МС» была проведена экспертиза качества медицинской помощи. Экспертом качества СМК «Астрамед-МС» выявлены нарушения по невыполнению, несвоевременному или ненадлежащему выполнению необходимых пациенту лечебно-диагностических мероприятий.

По результатам проведенной работы заявительнице проведены дополнительные обследования, консилиум с участием главных внештатных специалистов Минздрава Пермского края: невролога Желнина А.В., травматолога - ортопеда Тихомирова Д.А., реабилитолога Бронникова В.А., нейрохирурга Кривощекова В.Д., выдано направление на реабилитацию ФГБУ «НМИЦ РК» Минздрава РФ».

В связи с необходимостью оказании материальной помощи на проезд к месту лечения и обратно, Уполномоченным были направлены ходатайства в адрес министра социального развития Пермского края Павла Фокина и начальника департамента социальной политики администрации г. Перми Юлии Овсянниковой.

В настоящее время заявительница прошла лечение и необходимую реабилитацию в г. Москва в ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр реабилитации и курортологии» Минздрава России».