Обратиться к Уполномоченному

Вести личный прием граждан, оказывать им бесплатную юридическую помощь по вопросам, относящимся к его компетенции – прямые обязанности Уполномоченного по правам человека (ст. 12 Закона "Об Уполномоченном по правам человека в Пермском крае").

Право на обращение с жалобой, предложением или заявлением имеет гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства.

Порядок рассмотрения Уполномоченным обращений установлен:

• Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
• Федеральным законом от 18.03.2020 N 48-ФЗ "Об уполномоченных по правам человека в субъектах Российской Федерации".

Под жалобой, адресованной Уполномоченному, понимается просьба заявителя о защите и восстановлении прав и свобод, нарушенных решениями или действиями (бездействием):

• территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, действующих на территории Пермского края;
• органов государственной власти или иных государственных органов Пермского края (кроме Законодательного Собрания Пермского края);
• органов местного самоуправления;
• муниципальных органов;
• организаций, действующих на территории Пермского края, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями.

Жалоба должна содержать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• почтовый и (или) электронный адрес заявителя;
• наименование органа или должностного лица, действия (бездействия) или решения которого обжалуются; 
• изложение существа действий (бездействия) или решений, нарушающих (нарушивших), по мнению заявителя, его права и свободы.

К жалобе также должны прилагаться материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, включая копии документов, связанных с обжалованием соответствующих решений или действий (бездействия) в судебном или административном порядке.

Способы подачи обращения (жалобы):

• через форму на сайте;
• по электронной почте: http://ombudsman@uppc.permkrai.ru;
• по обычной почте: 614006,Россия, г. Пермь, ул. Ленина, 51, офис 230;
• лично по адресу: 614006, Россия, г. Пермь, ул. Ленина, 51, офис 230;
  • Время работы: пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-17.00
  • При себе необходимо иметь два экземпляра обращения.

Прием граждан:

Уполномоченный по правам человека принимает граждан по предварительной записи. Запись производят сотрудники аппарата.

Сотрудники аппарата Уполномоченного ведут прием граждан по предварительной записи по телефону: 8 (342) 217-76-70.

Государственная приемная Уполномоченного по правам человека в Пермском крае в Перми:

Адрес: г. Пермь, ул. Куйбышева, 8 (временно прием проводится по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 51)

Приемные дни:

• Вторник: с 10.00 до13.00;
• Четверг: с 10.00 до13.00.

Государственная приемная Уполномоченного по правам человека в Пермском крае в Кудымкаре:

Адрес: 619000, Россия, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 33, офис 301.

Время работы:

• Понедельник-Четверг: с  9.00 до 18.00;
• Пятница: с 9.00 до 17.00.