На «горячую линию» поступили вопросы о получении гражданином, страдающим тяжелой формой хронического заболевания, жилого помещения во внеочередном порядке; строительстве фельдшерско-акушерского пункта на территории Пермского муниципального района; организации медицинской помощи совершеннолетних граждан, которые являются инвалидами с детства; оказании содействия в приобретении дорогостоящих лекарственных препаратов.
В частности, обратившихся на «горячую линию», родителей интересовал вопрос: будет ли продолжаться лечение жизненно необходимыми и важнейшими лекарственными препаратами, а также предоставляться специальное оборудование и питание ребенку-инвалиду по достижению им совершеннолетия.
Также в рамках «горячей линии» прозвучала жалоба на медицинские организации, отказывающие в госпитализации ребенка-инвалида, в связи с путаницей в документах при поступлении в стационар, которые возникли не по вине пациента.
Каждому гражданину, обратившемуся в ходе «горячей линии», были даны консультации и подробные разъяснения.