Ежегодно этот день проходит под девизом, который утверждает Всемирная организация союзов потребителей. В 2026 году тема звучит особенно актуально: «Безопасные товары, уверенные потребители». Она подчёркивает, что доверие к рынку начинается с качества и безопасности продукции, а также с доступной и достоверной информации для покупателя.
Впервые Всемирный день прав потребителей отметили 15 марта 1983 года — тогда он был закреплён в международном календаре праздничных дат. Значимым шагом стало и решение Генеральной Ассамблеи ООН, которая 9 апреля 1985 года приняла документ «Руководящие принципы для защиты прав потребителей». Он закрепил права потребителей на международном уровне и стал ориентиром для развития национальных систем защиты.
Именно эти принципы — право на возмещение ущерба, право на здоровую окружающую среду, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей — легли в основу законодательства о защите прав потребителей во многих странах мира, включая Российскую Федерацию.
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей традиционно организуются консультации для граждан. Так, Роспотребнадзор по Пермскому краю открыл Всероссийскую «горячую линию»: с 10 по 21 марта специалисты ведомства консультируют по вопросам защиты прав потребителей.
Контактные телефоны и адреса консультационных центров размещены на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. Также консультацию можно получить по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8(800) 555-49-43.