Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

В адрес Уполномоченного по правам человека в Пермской области поступило обращение жителей д. 20 ул. Грибоедова г. Гремячинска.~~~Заявители сообщали о том, что в связи с переходом на летнее время МУП прекратило подачу горячей воды. Не согласившись с решением МУП , заявители обратились к Уполномоченному с просьбой оказать содействие в восстановлении подачи горячего водоснабжения.

07 июня 2004
С целью проведения проверки доводов обращения Уполномоченным по правам человека в Пермской области было направлено ходатайство в адрес прокурора г. Гремячинска.

Проведенной прокуратурой проверкой было установлено, что действительно, 02.04.2004г. по письменному решению директора МУП <Теплогор> М.Г. Гаптеева, утвержденному главой администрации г. Гремячинска А.А. Вальманом, было отключено горячее водоснабжение в доме 20 <а> ул. Грибоедова, что явилось нарушением постановления главы администрации № 207 от 01.07.1997г., которым установлено, что услуги по горячему водоснабжению в г. Гремячинске должны оказываться бесперебойно в течение отопительного сезона, при этом установлено, что допустимые перебои в подаче горячего водоснабжения должны быть не более 300 часов в месяц.

Распоряжением главы администрации № 201р от 14.05.2004г. установлено, что отопительный сезон в г. Гремячинске заканчивается с 15.05.2004г.

Таким образом, МУП <Теплоэнерго> нарушены нормативы качества предоставления коммунальных услуг, выразившиеся в прекращении подачи горячего водоснабжения ранее срока окончания отопительного сезона.

Далее, наймодателем и организацией, обязанной обеспечивать предоставление коммунальных услуг гражданам, является МУП <Служба заказчика>. Между гражданами и МУП <Служба заказчика> заключаются договора социального найма и договора обслуживания, в которых должны быть предусмотрены: качество предоставляемых услуг, режим и нормативное объемы потребления; порядок и сроки устранения неисправностей и аварий; установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, пеня за несвоевременную оплату услуг; технические характеристики инженерного оборудования жилых помещений; права, обязанности и ответственность исполнителя и потребителя, однако, в нарушение Правил предоставления коммунальных услуг:, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.1994г. № 1099, в договорах не указано качество услуг, режим предоставления услуг, порядок и сроки устранения неисправностей и аварий, нормативы потребления коммунальных услуг, условия оплаты услуг, расчетный период и т.д. Также в договорах не установлена ответственность исполнителя, предусмотренная пунктами 6.1-6.6 Правил.

Постановлением главы администрации города от 01.07.1997г. № 207, которым утверждены нормативы потребления коммунальных услуг, положение о механизме снижения платежей населения за коммунальные услуги при нарушении режима и качества их предоставление, принято без согласования с исполнительными органами власти, осуществляющими контроль за безопасностью для потребителей услуг.

В связи с изложенным, Уполномоченный считает, что администрацией г. Гремячинска грубо нарушаются права потребителей коммунальных услуг, в частности жителей д. 20 <а> по ул. Грибоедова г. Гремячинска.

Потребитель имеет право на получение услуг установленного качества, безопасных для его жизни и здоровья, не причиняющих вреда его имуществу, на устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставлении услуг в установленные сроки.

Уполномоченный подготовил и направил заключение <О нарушении прав жителей д. 20 <а> по ул. Грибоедова г. Гремячинска> в адрес Главы г. Гремячинска А. А. Вальмана с предложением рассмотреть настоящее Заключение и устранить выявленные нарушения действующего законодательства РФ в сфере предоставления коммунальных услуг гражданам.

Данное Заключение было также направлено для сведения и. о. губернатора Пермской области О. А. Чиркунову и в СМИ Пермской области.
межрегиональный проект Чернушинский лица из числа детей-сирот Спасенное детство акция " права детей СМИ Карагайский заключение о нарушении прав Чемпионат по Бочча пациент память жертв репрессий обращение прием граждан культура Октябрьский Гайнский Поддержка НКО акция" Ординский День защиты прав детей Пермский район отцовство Красновишерский День прав человека 10 декабря осужденные Верещагинский Лысьва колонии инфраструктура форум свобода выражения мнений НКО Краевая спартакиада " Всемирный день прав человека законодательство 25 лет Конституции РФ Очерский Сивинский происшествие медицина Право социального обеспечения доклады местное самоуправление общественные помощники Уполномоченного иностранные граждане российские и международные новости Березниковский " замещающие семьи просвещение материнство инвалиды фонд грантов Горнозаводск акция «Рядом герои любимых книг…» методические рекомендации гранты Кунгур исполнительное производство общественный контроль единый урок по правам человека ГУ МВД семья Косинский ежегодный доклад колонии, обвиняемые, изоляторы временного содержания права и свободы Губаха семинар образование родительство детские дома восстановительное правосудие Совет по правам человека при губернаторе Пермского края социальный проект участие детей принятии решений семейное чтение Восстановленное право Гремячинск выборы2018 Ильинский выселение из общежитий экология Краевой семейный форум избирательные права медиация лето 2016 сопровождаемое проживание Мы вместе" информационная безопасность детей Частинский Краевая спартакиада Ежегодный доклад-2016 анонс Звездный Волшебный мяч" социальное сиротство право на здоровье Пермский Пермь Всемирный день прав ребенка Осинский совещание религия Общественная приемная Уполномоченного Всероссийский урок по правам человека-2017 дискриминация технические средства реабилитации БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство призыв конференция конференции Соликамск краевой турслет " доступная среда конференция 7-8 апреля 2016 Александровский Презентация Чайковский Уинский ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина Большое жюри Березники общественные организации Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Чердынский Кунгурский муниципальный район skype-приём контроль обращения конкурсы Юсьвинский за жизнь спасибо и исцеление души" календарь Краснокамск И росчерком пера я имя напишу" Европейская конвенция о правах человека межрегиональный проект Спасенное детство Медаль Спешите делать добро пенсионеры родительское образование выставка условия содержания Кудымкар права ребенка мигранты правовой марафон детский омбудсмен Добрянский бесплатная юридическая помощь Кизел г. Кудымкар Юрлинский государственная регистрация права человека горячая линия Кочевский Чайковский городской округ Кунгурский Год 75-летия Победы труд Человеческое измерение переход в историю молодая семья Специальный доклад участие детей в принятии решений медико-социальная экспертиза 20 лет институту Уполномоченного длительные свидания исправительная колония права детей труд гражданство ксенофобия Большесосновский жилье лица без гражданства Суксунский Чусовской профилактика жестокого обращения с детьми домашнее насилие свобода мирных собраний круглый стол Пермский край приемные семьи судебные приставы Кудымкарский право на достоинство конкурс 10 декабря vii Летняя школа по правам человека дети-инвалиды семьи коронавирус Нытвенский правовое просвещение выборы