17 ноября прошел круглый стол на тему: «Бесплатная юридическая помощь детям», организованный Госюрбюро Пермского края. В круглом столе приняли участие руководители региональных госюрбюро из Пермского края, Ульяновской области, Краснодарского края, Тамбовской области, Ямало-Ненецкого автономного округа и других регионов России, а также Уполномоченный по правам ребенка в Пермском крае, представители Управления Минюста России по Пермскому краю, адвокатской палаты, Нотариальной палаты Пермского края, Главного бюро медико-социальной экспертизы, юридических клиник при ВУЗах, социальных учреждений Пермского края для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей-инвалидов, всего 44 участника. Был представлен опыт разных субъектов оказания бесплатной юридической помощи и правового просвещения несовершеннолетних.
От Уполномоченного по правам человека в Пермском крае с докладом "Организация работы аппарата Уполномоченного по правам человека в Пермском крае по оказанию бесплатной юридической помощи гражданам в условиях эпидемического распространения COVID-19" приняла участие руководитель аппарата Уполномоченного Канстанция Викуленко. Ограничительные мероприятия, введенные в Пермском крае в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, потребовали оперативного внедрения новых форм организации работы аппарата Уполномоченного по правам человека по работе с обращениями граждан, правовому просвещению, организации мероприятий и взаимодействию с органами власти, органами местного самоуправления и другими партнерами. Но благодаря тому, что доступности обращения к Уполномоченному всегда уделялось большое внимание и для этого? использовались самые разные каналы связи, переход к новому формату работы потребовал меньших усилий, меньших затрат времени и почти не сказался на общем количестве обращений, несмотря на вынужденные перерывы в очном приёме граждан.
Так, за 9 месяцев 2020 года в адрес Уполномоченного по правам человека? в Пермском крае поступило 3945 обращений, в аналогичном периоде 2019 года - 4232 обращения. Из числа поступивших обращений? 2132 обращения поступило почтой из которых 1008 – электронной почтой, в том числе 705 обращений поступило через форму? на сайте Уполномоченного. Также 28 обращений было взято в работу Уполномоченным в результате анализа СМИ, 666 обращений поступило на устном приеме Уполномоченного и сотрудников аппарата, 1028 - по телефону и 119 – из социальных сетей. Также Уполномоченный провёл 12 скайп-приемов, 21 горячую линию, 4 выездных личных приёма в муниципалитетах, 5 личных и совместных приёмов с руководителями органов власти и органов местного самоуправления.