Обращения жителей Перми, Берёзовки, Кунгура, Барды, Чернушки поступили на «прямую линию» по вопросам обеспечения социальных прав 27 октября текущего года.
Мероприятие было организовано по инициативе Уполномоченного по правам человека в Пермском крае и проходило с участием представителей регионального минсоцразвития.
Большая часть вопросов касалась выплат, а именно: пенсии, компенсации по уходу за лицом с инвалидностью, вознаграждения по краевому проекту «Семья для пожилого», компенсации взамен земельного участка многодетным семьям, а также за замену газовой плиты. Кроме этого, жителей региона интересовал вопрос благоустройства – возведение тротуаров и асфальтирование дороги в деревне.
Всем обратившимся даны подробные ответы, по отдельным вопросам предложено отправить заявления на имя Уполномоченного по электронной почте с целью детальной проверки ситуации.
Анализируя итоги работы «прямой линии» Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павел Миков по одной из обозначенных проблем отметил некачественное информирование граждан.
«Несколько звонков от пенсионеров по вопросу выплаты компенсации за замену газовой плиты показало недостаточную информационно-разъяснительную работу. Люди купили новые газовые плиты для дома, а сейчас получают по разным основаниям отказы в выплате компенсации. И их разочарование и негодование нельзя не разделять. В правовом государстве публичные обязательства и обещания власти должны быть исполнены и до сведения заинтересованных граждан информация об условиях и порядке участия в социальных программах должна доводиться в максимально понятном формате», - пояснил омбудсмен.